GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. Genel İlkeler
Gümrük Malları Satışı (Hemen Gelsin Kurye Hizmetleri Ltd. Şti.), müşteri bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir. Web sitemizi (gumrukmallarisatisi.com) ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcıların bilgileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde korunmaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

• Sipariş sürecinde: Ad, soyad, adres, telefon, e-posta, ödeme bilgileri

• Site kullanımı sırasında: IP adresi, çerez bilgileri, log kayıtları

• İletişim formları aracılığıyla: Müşteri mesajları ve talep bilgileri

3. Verilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması, teslimatın yapılması ve satış sonrası destek sağlanması

• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi

• Kampanya, indirim ve bilgilendirme duyurularının yapılması (müşteri onayı alınarak)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı
Müşteri verileri üçüncü kişilerle yalnızca zorunlu durumlarda paylaşılır:

• Kargo firmaları: Ürün teslimatı için

• Ödeme kuruluşları: Güvenli ödeme işlemleri için

• İş ortaklarımız: Pazarlama, müşteri memnuniyeti ve teknik altyapı desteği için

• Yasal merciler: Yetkili kurum ve kuruluşların talebi halinde

Hiçbir şekilde müşteri bilgileri izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.

5. Ödeme Güvenliği

• Sitemizde yapılan ödemeler 256 bit SSL şifreleme ile korunmaktadır.

• Kredi kartı bilgileri kesinlikle sistemlerimizde saklanmaz; sadece ilgili bankaya güvenli şekilde iletilir.

• Fraud (sahtecilik) kontrolleri yapılmakta, şüpheli işlemler manuel olarak denetlenmektedir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınız üzerinden yönetebilir veya reddedebilirsiniz.

7. Müşteri Hakları

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Yanlış/eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerinizin silinmesini talep etme
  haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@gumrukmallarisatisi.com adresine iletebilirsiniz.

8. İletişim
Her türlü soru, talep ve şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 0850 885 1708

• E-posta: info@gumrukmallarisatisi.com

• Adres: Mecidiyeköy Yolu Caddesi Kuştepe Mah. No:12, Mecidiyeköy, 34400 Şişli / İstanbul